A Altronix é uma empresa certificada pela Zebra e outras marcas, como Motorola, Honeywell e Datalogic, para prestar apoio técnico e manutenção a todos os produtos comercializados. Este é um serviço ímpar que nos diferencia dos nossos concorrentes, em termos de experiência e qualificação, e muito contribui para o nosso reconhecimento como empresa líder em etiquetagem e impressoras de código de barras.
O nosso Departamento Técnico é formado internacionalmente pelos próprios fabricantes e está habilitado a reparar todos os modelos de impressoras de etiquetas, leitores de código de barras e terminais de inventário, das marcas que representamos. Os nossos técnicos destacam-se pelo seu profissionalismo e capacidade de dar resposta a todos os pedidos de reparação, num curto espaço de tempo. Investimos continuamente em formação técnica interna, bem como junto dos fabricantes, para garantir a resolução de todas as reparações e a satisfação dos nossos clientes.
A reparação dos equipamentos poderá ser feito na sede da Altronix ou, em caso de impossibilidade de transporte do equipamento ou por comodidade, diretamente nas instalações do cliente. Todos os clientes têm acesso a suporte telefónico gratuito, no caso de surgirem problemas ou dúvidas sobre os produtos adquiridos à Altronix. O Departamento Técnico fará todo o acompanhamento necessário até que a questão em causa seja resolvida. Caso seja necessário, estabelecemos contratos de manutenção, a solução indicada para os nossos parceiros que necessitam de um apoio constante do Departamento Técnico.
Zebra Premier Business Partner
O certificado de Zebra Premier Business Partner é um estatuto atribuído apenas aos melhores serviços de assistência técnica a impressoras Zebra. Este reconhecimento garante a prestação de um serviço de qualidade aos nossos clientes, devido a todo o know-how e formação do nosso departamento técnico.
Para além de Zebra Premier Business Partner, possuimos igualmente estes certificados:
- Motorola Premier Solution Partner
- Honeywell Perfomance Partner Program – Platinum Level
- Honeywell Strategic Business Partner
- Datalogic Gold Partner